Política de Envíos

En Viba, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.

Plazo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo puede variar por causas ajenas a Viba, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán y calcularán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento para conocer el estado del envío en todo momento.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta. Viba no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos.